『협상 레볼루션』

AI 시대, 협상을 다시 설계하다

『협상 레볼루션』은 협상을 말솜씨나 설득의 기술이 아닌, 상대가 스스로 판단하고 선택할 수 있도록 구조를 설계하는 과정으로 재정의한 책입니다. 이를 통해 AI 시대에 요구되는 새로운 협상 패러다임을 제시하고자 합니다.

이 책은 삼성전자, GS리테일, CJ제일제당, 포스코이앤씨 등 국내 주요 기업 실무진을 대상으로 진행된 협상 교육 현장에서 검증된 내용을 바탕으로 집필되었습니다. 실제 비즈니스 협상 현장에서 축적된 다양한 사례와 데이터를 통해, 협상이 개인의 감각이나 경험이 아닌 전략적 사고와 체계적인 프로세스의 영역임을 명확히 보여드립니다.

책의 핵심에는 저자가 직접 개발한 에잇블록 협상 모델(8-Block Negotiation Model)이 있습니다. 이 모델은 협상의 전 과정을 8단계로 구조화하여, 협상가가 무엇을 언제, 어떻게 준비해야 하는지를 명확하게 안내합니다. 현황 분석, 목표 설정, ZOPA 설정, BATNA 검토, 욕구 탐색, 창조적 대안 도출, ZOPA 최적화, 최종안 도출로 이어지는 이 모델은 협상을 감정적 대응이 아닌 논리적 결정의 프로세스로 구현할 수 있도록 돕습니다.

특히 『협상 레볼루션』은 AI 시대의 협상 역량에 주목하고 있습니다. AI가 데이터 분석과 전략 시뮬레이션을 수행하는 환경에서, 협상가는 AI를 단순한 도구가 아니라 사고를 확장하는 협상 파트너로 활용해야 한다는 관점을 제시합니다. 이를 위해서는 AI가 분석할 수 있는 협상의 구조를 먼저 인간이 설계해야 하며, 협상의 철학과 프로세스를 이해한 사람만이 AI를 효과적으로 활용할 수 있음을 강조합니다.

저자는 협상을 ‘이기는 게임’이 아니라 합의를 설계하는 과정으로 바라볼 것을 제안합니다. 이는 단기적인 승패를 넘어, 지속 가능한 관계와 장기적인 성과를 만들어내는 협상의 본질에 대한 재해석입니다. 이러한 관점은 비즈니스 협상뿐 아니라 조직 내 의사결정, 갈등 조정, 일상 속 다양한 관계 전반에도 적용하실 수 있습니다.

『협상 레볼루션』은 협상을 처음 접하시는 독자부터 실무 협상가에 이르기까지 폭넓게 활용하실 수 있는 실전 가이드로, 협상을 배우고 훈련할 수 있는 사고의 지도를 제공합니다. 경험과 직관에 의존하던 협상을 데이터와 구조, 설계의 영역으로 끌어올린 이 책은 AI 시대 협상의 새로운 기준을 제시하는 안내서로 평가받고 있습니다.

현재 『협상 레볼루션』은 주요 온라인 서점에서 만나보실 수 있습니다.